استراتيجيات شركة ايكيا
استراتيجيات العمليات لشركة ايكيا للأثاث ، تعدّ شركة إيكيا للمفروشات من أشهر الشركات العالمية التي تبنت استراتيجية '' التركيز'' وأتقنت تنفيذها، تؤثر استراتيجية ''التركيز'' في حجم الحصة السوقية للشركة وتتطلب مقايضة بين الربحية وحجم المبيعات. فاستراتيجية التركيز تعتمد على التركيز لتحقيق نتائج الاستراتيجيات الأخرى (تمييز المنتج، خفض التكلفة) بمعنى آخر، الهدف من استهداف شريحة معينة من العملاء بشكل استراتيجي هو تمييز المنتج أو خفض التكلفة أو كلاهما معًا في خدمة الشريحة المستهدفة سواءً جغرافيًا أو ديموغرافيًا أو غيره. عندما تستهدف الشركة شريحة محددة من العملاء وتدرس احتياجات هذه الشريحة بشكل شامل وتضع السياسات التي تُسهِّل على الشركة خدمة عملائها بشكل فاعل وأكثر كفاءة من الشركات المنافسة التي تخدم شرائح مختلفة عدة من العملاء. نتيجةً لذلك، تستطيع الشركة إما خفض التكلفة أو تمييز المنتج بشكل يجعله أكثر ملائمة للعملاء أو الاثنين معًا. بالنسبة إلى استراتيجية ''تمييز المنتج''، فهي من الاستراتيجيات التي غالبًا ما تقود إلى أرباح مستدامة تفوق متوسط أرباح القطاع، في حال تنفيذها بشكل متقن. ويتطلب تنفيذ هذه الاستراتيجية تمييز المنتج من ناحية التصميم أو العلامة التجارية، أو التقنية المستخدمة في الإنتاج وغيرها من النواحي الأخرى للمنتج مثل الإكسسوارات أو خدمة العملاء أو شبكة نقاط البيع وما إلى ذلك.
استراتيجيات تدريس
الآن لديك أيضًا إجابة عن سبب قصفك بالإعلانات على Echo DOT و Google Home وغيرها... قامت Xiaomi حاليًا باستثمار واحتضان شركات 220 في نظامها الإيكولوجي من خلال منصة التمويل الجماعي ، ومن بينها 100 ، فإنها تركز طاقاتها على تطوير الأجهزة الذكية. من المؤكد أن الموضوع شديد التعقيد بحيث يصبح من الصعب تحديده في بضعة أسطر ولكن قبل كل شيء تبسيط تشغيله ، لكنني سأحاول ذلك ببساطة بإخبارك بأن Xiaomi ستتعاون مع شركة الأثاث العملاقة IKEA ، التي اندمجت مؤخرًا في كتالوج المنتجات الذكية المحددة في الأثاث. لا نعرف الكثير عن التفاصيل ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يلعب بروتوكول Zigbee دورًا أساسيًا في هذا التعاون الاستراتيجي بين الشركتين. باختصار ، ستعمل AIoT على تبسيط حياتنا من خلال توفير حلول فورية لأسئلتنا واحتياجاتنا. هل أنت مهتم بالعروض؟ اتبع قناة TELEGRAM لدينا! العديد من رموز الخصم ، والعروض ، باستثناء بعضها من المجموعة ، على الهواتف ، والأدوات اللوحية والتكنولوجيا.
رأي الباحث إن المفهوم السويدي الفريد للأثاث المنزلي لدى شركة إيكيا جعلها تقدم أروع التصاميم العصرية، والجودة العالية والحلول المتكاملة بأسعارٍ في متناول الجميع، قد أحدث ثورةً في عالم الأثاث المنزلي واكسسوارات المنزل حول العالم. يرى الباحث ان ايكيا استطاعت وعلى مدار 30 عاما ان تثبت جديتها وقدرتها على توفير جميع احتياجات عملاء بأسعار تنافسية مع الالتزام التام بمستوى الجودة وخدمات ما بعد البيع، ان الخبرة التي تتمتع بها إدارة ايكيا تمكنها من توفير المعاملة اللائقة لعملائها وهو ما انعكس بدوره ايجابيا على العلاقة بين الشركة وعملائها على مدى عشرات السنين. كما يرى اباحث ان النمو الذي حققته ايكيا منذ انطلاقتها وحتى الان يعزو لاستراتيجيتها الانتشارية الثابتة والراسخة، كما ان الحصول على ثقة العملاء وإقبالهم هو أكبر دليل على نجاح ايكيا ونمو مبيعاتها. وباتت ايكيا حاضرة في كل حديث يتعلق حول الأثاث والمفروشات باعتبارها الابرز والاكثر ثقة في هذا المجال. كما أن إيكيا رسخت مكانتها في قلوب الجميع من خلال توفير جميع حلول الأثاث المنزلي العملية والعالية الجودة، كما تعمل باستمرار على فهم احتياجات الأسواق وكل سوق حسب ثقافته، كما ان ايكيا تتطور من منتجاتها لتتكيف مع متطلبات السوق.
تعد شركة IKEA أشهر شركة لبيع الأثاث بالتجزئة في العالم، وأنشئت من قبل فتى سويدي يبلغ 17 عاماً عام 1934، بدأت بمتجر صغير ثم فيما بعد أصبحت شركة عملاقة بإيرادات وصلت ل 30 مليار يورو عام 2014، وأصبح لديها أكثر من 380 متجر اثاث في 48 دولة حول العالم، ومع أنها دخلت إلى قلوبنا ومنازلنا إلا أنه يوجد الكثير لنعرفه عن هذه الشركة وتاريخها، حيث نستعرض في مقالنا هذا خمس وعشرون حقيقة عنها ربما لا يعرفها معظمنا 25- تستخدم شركة IKEA حوالي 1% من الخشب المنتج تجارياً حول العالم! مما يجعلها ثالث أكبر مستهلك للخشب على هذا الكوكب بعد شركة Lowe's وشركة Home depot. 24- تدفع IKEA أقل معدلات الضرائب في العالم بنسبة 3. 5% فقط! وذلك لأن هذه المتاجر من الناحية الفنية تملكها منظمة هولندية غير ربحية. لذا من الممكن القول تقنياً، أنّ شركة IKEA تعد أكبر مؤسسة خيرية في العالم من خلال صافي الفوائد وليس من خلال عطاءاتها الخيرية. 23- يعد مؤسس شركة IKEA "انجفار كانبراد أنجح رائد أعمال سويدي في التاريخ بدأ ببيع علب الكبريت وأقلام الحبر وجوارب النايلون. وعندما بلغ 17 عاماً، كان كانبراد قد بدأ عمله كموزع للبضائع في البريد. أمّا الآن، فهو يملك أكبر شركات الاثاث في العالم.
تكوين سمعة الشركة، الهوية والصورة والأداء: Creating Corporate Reputations... - Grahame Dowling - كتب Google
تم اشتقاق ايكيا من أحد متاجر بيع الاثاث في السويد حيث يقوم العملاء بطلب تجميع قطع معينة من الاثاث على حسب حاجتهم. وأصبحت ايكيا بسبب استراتيجية البيع والتصنيع لديها أنجح شركة لتصنيع الأثاث على مستوى العالم، التأثير الذي تقوم به شركة ايكيا هو انحياز معرفي له أثر كبير في مخرجات القيمة الحسية الخاصة بالمنتجات ، الكثير من الأشخاص يضعون قيمة كبيرة جدا للمنتجات التي يشاركون في صنعها. لأن لديها حلول لمعظم المشكلات الخاصة بالأثاث. ولذلك يعد تأثير ايكيا من اروع التأثيرات النفسية التي يجب الاحتذاء بها عند تصميم أي منتج جديد. التأثير الايجابي لايكيا على العميل عندما يكون هناك حاجة لعمل تصميمات حسب طلب العميل ، أو يكون العميل مشترك مع شركة التصنيع في اختيار المنتج ، فإن ايكيا هي النموذج الأمثل لهذه العملية. لان تأثير ايكيا يخلق علاقة منافسة قوية عند العميل ، عندما يتم اختيار منتجاته. مما يؤدي إلى تقوية العلاقة بين العمل والمنتجات ، لأن العميل يبذل جهد كبير في إكمال منتجاته ، وعند اكمال هذه المنتجات ستصبح العلاقة بين العميل والمنتج علاقة شغف وحب. وتكون قيمة المنتج لدى العميل أعلى من المنتجات التي لم يتطلب تجميعها أي جهد.
استراتيجيات التسويق pdf
فغالبا عندما تكون الأمور سهلة جدا لا تجربة سعيدة لدى بعض العملاء. فالكثيرمنهم يفضلون المشاركة في إعداد منتجاتها الخاصة مما يعطيهم احساسا ايجابيا بعد الانتهاء من التحضيرات. تأثير ايكيا في إعداد المنتجات يميل الكثير من الاشخاص الى دفع مبالغ كبيرة في المنتجات التي يقومون بإعدادها أكثر من المنتجات التي تم اعدادها من قبل ، فكلما زادت مشاركة الأشخاص في الشئ زادت قيمة الشئ لديهم. ولكن إذا كان الجهد المبذول كبيرا جدا ،أو يستهلك الكثير من الوقت قد لا يكمل العميل المهمة. ولذلك يظهر التأثير الإيجابي لايكيا بعد إتمام مهمة تجميع المنتجات. للوصول إلى تأثير ايكيا الإيجابي يجب تصنيع منتج ذات مستوى جهد منخفض ، ولكن فيه مستوى محسوس من المشاركة الفعالة فيجب السماح للعملاء بالمساهمة في تعديل المنتجات والخدمات. مما يؤدي إلى قيام رابط كبير بين العميل والمنتجات. وبالتالي يتكون رابط وولاء من العميل إلى الشركة. فمثلا يمكن لمصممي المواقع ( المصممون الرقميون) أن يستخدموا بيانات وأنماط الكترونية يمكن تعديلها من قبل العميل حتى يتمكنوا من الحصول على تأثير ايكيا عن طريق البدء بتجربة ديناميكية بسيطة وحية للمستخدمين. فيمكن تركهم يقومون بتغيير أنماط المنتج والتفاعل معه.
- كرسي هزاز من ايكيا
- سرير ايكيا
- شركة المبروك
في التسعينيات كان من الطبيعي انك تحصل على كمبيوتر شخصي كما يخرجه الم... صنع لك. لكن مايكل ديلّ كان له رأي آخر.. وهو انك تستطيع ان تطلب كمبيوتر شخصي حسب متطلباتك ورغبتك (فيما اطلق عليه فيما بعد مصطلح التجميع). نموذج الcustomization هذا أسس به مايكل ديل براند DELL الشهير وبنجاح كبير. ادخل مايكل افكار رائعة للتسويق منها تقليل هرم التوزيع والاعتماد على التسويق المباشر، وهو من رجال الاعمال العباقرة وهو يلهمك دائماً بفكرة مفادها: اذا لم تجد نموذج النجاح المناسب لك.. اصنعه! See More
جدير بالذكر أن المنتج يمكن تمييزه من ناحية واحدة فقط أو من مناحٍ عدة، فكانت ايكيا تركز على العملاء الشباب الذين يبحثون عن القطع المنزلية العصرية والأنيقة بجودة عالية وأسعار مقبولة، في شركة ايكيا كان انغفار مغامرا ويحب كل ما هو غريب ومميز كإقدامه على استعمال مصنع لأبواب السيارات ليصنع فيه مفروشات وأثاثاً وركزت على العديد من الأنشطة لتحافظ على انخفاض التكلفة كأن يجمع الزبون بنفسه المفروشات والأثاث. لذلك كان يبيع كل شيء مفككاً في علب وعلى الزبون أن يقوم بجمع كل القطع بعضها مع بعض وذلك بإتباع بعض التعليمات السهلة وهذه الأفكار وغيرها الكثير والمميزة والغريبة عن الناس هي التي ميزت ايكيا عن غيرها. كما أن ايكيا وفرت للعملاء تصوراً كاملاً حول مظهر الأثاث وكيف سيبدو في المنزل فمتاجر ايكيا مقسمة بطريقة ترغب الزبون على شراء المنتج مع ملحقاته وتجربتها قبل شرائها. ويمكن للعميل التنقل بين الأقسام حسب ترتيب المتجر بإتباع الأسهم الموضوعة في الأسقف والأرضيات. كما ركزت ايكيا على راحة العميل في المقام الأول فتاجرها ليست للشراء فقط فيمكن للعملاء التسوق براحتهم وترك أطفالهم يلعبون في القسم المخصص لهم تحت إشراف الموظفين، كما يوجد عدد من المطاعم والمقاهي بحيث يمكن للعميل أخد فترة راحة وتناول وجبة قبل البدء مرة أخرى في التسوق.
ويظهر تأثير ايكيا ليس فقط في بذل المجهود عند مرحلة تجميع المنتجات. ولكن يظهر بطريقة أوضح في إكمال مهمة تجميع المنتجات ، بمعنى اوضح ان التأثير الأجمل لايكيا يظهر بصورة واضحة جدا عندما يبدأ المستخدم في استخدام المنتج. ولكن إذا تم تفكيك المنتج بعد فترة قصيرة يختفي هذا التأثير. مثال لتأثير المشاركة في اعداد المنتجات على العميل في الفترة ما بين عام 1920 و1940. حاول بعض ال شركات الغذائية الأمريكية تقليل الوقت والجهد المبذول في عمل الكعك. فعملوا على تسهيل العملية حتى صارت لا تحتاج الا بعض الماء بالاضافة الى خبز الكعك فقط. وبعد فترة قصيرة جدا قلت مبيعات هذا الخل يط. فقام أصحاب المصانع بالتواصل مع أحد علماء النفس ويسمى إرنست دكستر. اكتشف هذا العالم أن السبب في انخفاض نسبة مبيعات خليط الكعك هو انخفاض مستوى المجهود المطلوب في إعداد الكعك. حيث ان تحضير الكعك كان بسيطا جدا مما جعل العملاء لا يشعرون بالرضا مثلما كانو يشعرون من قبل عندما يشترون من نفس المتجر. فوجدوا حلا هو أن يقوموا باستخراج البيض من الخليط الجاف ويقوم العملاء بإضافة مرة أخرى وبذلك عادت المبيعات للارتفاع مرة أخرى. ويرجع السبب في هذا أن العملاء ليسوا بحاجة إلى الاستمتاع بالنتيجة النهائية للكعك فقط ، ولكنهم بحاجة إلى الشعور بالمكافأة بعد إعداد الكعك.